楽天トラベルにクチコミ削除された件

先日、渋谷の安いホテルに泊まって、結論としてはもうそこには行くまいと思ったのですが、そこで感じたことを楽天トラベルでクチコミ投稿したら削除されました。
書いた内容はこんな感じ。
・部屋にハンドタオルがない。
・大浴場にハンドタオルがない。
・部屋にある案内を見てもハンドタオルの入手方法が書かれていない。
・フロントで聞いたら「ハンドタオル有料200円」と言われた。
・無いなら入手方法を、もっと分かりやすくして欲しい。
削除された理由
事実と異なる為（ハンドタオルのご案内はフロントにて掲示あり、他の方に誤解を与える恐れがあるため）＜「お客さまの声」利用規約　第４条２項に該当＞
その掲示が分かりにくいから、私のような客が生まれたと思うのですが、これを教訓にできないからああいうホテルなんだろうと思いました。
むかついたので、そのホテル名は伏せときます。
渋谷ドンキ近辺の安いホテルに泊まる時は、ハンドタオルに注意しましょう。